Unser Support-Team steht Ihnen bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback zur Seite. Nutzen Sie bequeme Kommunikationskanäle wie E-Mail, Live-Chat oder Telefon, um schnelle Hilfe zu erhalten. Für Auszahlungen und Kontoverifikation bieten wir gezielte Unterstützung, bei Fehlern helfen wir bei Fehlermeldungen und Verbindungsproblemen. Ihr Feedback nehmen wir ernst und bearbeiten jede Anfrage zeitnah und vertraulich. Kontaktieren Sie uns gern auch über das Kontaktformular in Ihrem Konto.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (Live-Chat - Antwort 2-5 Min.; E-Mail 24-48 Std.; Konto & Auszahlungen) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Fragen zu Aktionen & Konto - E-Mail-Antwort 24-48 Std.; Mo-Fr 09:00-18:00) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm - Vertragsfragen 24-72 Std.) |
| Telefon | +49 30 4217 5893 (Kurzberatung & Technik, Mo-So 09:00-22:00) |
| Öffnungszeiten | 24/7 (Live-Chat & E-Mail-Basis; komplexe Anfragen Mo-Fr bearbeitet) |
Kontakt per E-Mail
E-Mail ist der bevorzugte Kontaktweg für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Dokumente benötigt werden. Schicken Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einem klaren Betreff und vollständigen, aktuellen Kontaktdaten. So vermeiden Sie Verzögerungen und wir können Ihr Anliegen schneller prüfen. Bitte fügen Sie, falls vorhanden, Kopien von Ausweis oder Zahlungsnachweisen bei, damit wir Ihren Fall zügig bearbeiten können.
Nachricht senden
Antwortzeit
Unser Support beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags. Für einfache Fragen nutzen Sie bitte den Live-Chat, E‑Mail-Anfragen werden in der Regel binnen 24 Stunden bearbeitet. Komplexe Fälle wie Identitäts- oder Zahlungsprüfungen können mehr Zeit in Anspruch nehmen und hängen vom Einzelfall sowie externen Prüfungen ab. Wir informieren Sie fortlaufend über den Bearbeitungsstand.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Webseite. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und hilft uns, Funktionen, Benutzerführung und Angebote gezielt zu optimieren. Sagen Sie uns, was Ihnen gefällt oder fehlt - Ihr Beitrag ist wichtig, damit wir den Service und das Spielerlebnis kontinuierlich verbessern können.